- 第114号 こだわり通信
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2013.1.9
【今月の目次】
- 謹賀新年 年頭のご挨拶
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明けましておめでとうございます。
皆様にとって2012年はどんな年でしたか?
柴田屋酒店は様々な挑戦をしてきました。- 「米造り 酒造り お客様造り 絆酒」
- 「シーズンズビール」
- 「平和島第2センター」
- 「商品リスト」
- 「DMプロジェクト」
- 「Tasting Bar 柴田屋酒店」
- 「フェイスブックの活用」
- 「柴田屋ビデオ」
- 「日曜営業」
他にもまだまだ沢山の試みを昨年はしてきました。
全てが上手くいったことばかりではありません。しかしその都度修正を重ね、少しずつですが進化してきていると思います。
そして今年一つ目の挑戦はお気づきですか?
この「こだわり通信」が16ページになりました。当初4ページからスタートしましたが徐々にパワーアップしてきました。ページが増えただけでなく、少しでも皆様のご商売繁盛のきっかけになれるようバージョンアップしていきます。 是非これからもご活用ください。そしてご意見、ご質問など皆様のお声をお聞かせください。それが私達の力になります。 今年は更に皆様から『柴田屋いいぞ!』と言ってもらえるよう社員一同、一致団結してがんばっていきます!!
今年も皆様にとって素晴らしい年になりますよう、心から祈念申し上げます。柴 泰宏
- 今月のひとり言
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新年あけましておめでとうございます。
挑戦
旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一 同心よりお願い申し上げます。
さてそんな中、私事ですが、昨年11月に人生初のフルマラソンを走りました。
もともと体を動かすのは好きでしたが、長距離は大の苦手。まさかこの私がフルマラソンなんて一生縁が無いものと思っていました。
しかし、昨年はじめて東京マラソンを見に行って気持ちが変わりました。心の底から感動しました。涙があふれました。こんなに素晴らしいスポーツをやらないでどうする!と思い自分も挑戦することにしました。身体はボロボロになりましたが挑戦してよかった、という清々しい気持ちになりました。新しいことに挑戦すると心に決め、コツコツ努力をし、壁にぶつかりまた努力をし、やっとの思いで大きな感動と達成感を手に入れることができるのですね。PKを外すことができるのは、PKを蹴る勇気を持った者だけだ
ロベルト・バッジョ現状維持では 後退するばかりである
ウォルト・ディズニー小さいことを積み重ねるのが、とんでもないところへ行くただひとつの道だ
イチローやろうと思ったら今すぐやれ!人生に保険なんてないんだよ!
江頭2:50人は何度やりそこなっても、「もういっぺん」の勇気を失わなければ、かならずものになる
松下 幸之助失敗しない人は成功しない。何故ならチャレンジしないからである。
松下 幸之助成功したければ成功への願いが、失敗への恐れよりも強くなければいけない
ビル・ゲイツチャレンジして失敗を恐れるよりも、何もしないことを恐れろ
本田 宗一郎世の中に失敗というものはない。チャレンジしているうちは失敗はない。あきらめた時が失敗である
稲盛 和夫柴田屋酒店は今年も絆を大切に挑戦の一年にします!
今年も宜しくお願い申し上げます。柴 健宏
- お客様応援室より<人事管理 出口を塞ぐ-3>
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新年明けましておめでとうございます。蛇年ですね、長く粘り強く頑張っていきたいと思います。12月はいかがでしたでしょうか。私の周りでは完全な二極化であったように感じます。
「予約が埋まりません。大口の宴会が入らなくなりました」から「11月の終盤にはメインとなる曜日はほぼ埋まりました、電話はかかってきているのでお時間を少しずらせていただいて対応しています」「電話が一日中鳴り続けていて対応し切れなくて申し訳ないと思っています」まで、完全に勝ち組と負け組に分かれたように思います。勝ち組には11月の始めにテレビに出たというお店もありましたが、総じて事前の営業施策をきちんとしていた、日常から常連のお客様をしっかりつかんでいたお店はご予約をきちんといただいていたように思います。
あるお店ではアルバイトさんにも名刺を持たせ、常連のお客様の会社ではなくお友達同士の忘年会にターゲットを絞って営業して結果を出したお店もありました。長くなりしたが顧客創造が益々モノをいう時代になっているように思います。さて、前号の続きです。
募集に対して応募状況は随分と良くなってきているように感じています。
皆さんはどんな面接をしていますか?応募者の何を判断して雇用していますか?面接で雇用条件は説明していると思います。どんな仕事をするかもきっと説明していると思います。しかし、どういう仕事のステップを経て仕事を覚えていってもらうのか、どれくらいの期間で何ができるようになって欲しいのかを説明していますか?更にどんなお店を目指しているのか、スタッフのチームとして何が求められるのか、フィロソフィーの点を伝えていない事例が多いように思います。今の応募者はそれほど強い意欲を持って応募してくることはあまり無いと言える時代です。少し中途半端ですが以下次号
出 和樹
渋谷道玄坂に昨年11月に開業したDRAEMON。愛知県で超繁盛店を展開している赤塚元気氏の東京初上陸店舗です。 赤塚氏は「みんな誰かのNo.2」という考え方をお持ちです。社長だって社会のNo.2 素晴しいチームを創り出しています。 その一端と雰囲気が愛知県まで行かないでも観ることができます。 スタッフの言動もさることながら、店の中に流れる空気感というのでしょうか、感じてもらいたいと思います。
- 絆プロジェクト第二弾完成!
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初夏の内腿が痛くなった田植えから秋の稲刈りと皆さんと進めてまいりました日本酒「絆」造り。 醸造が完了して最後の作業、ラベル貼りです。 始めは楽勝ムードが漂っていましたが、さすがに1400本。中々の作業量でした。きれいに貼るのも難しかったですね。
永井酒造の方や農家の方にも少しお手伝いいただき、甘酒の力も借りてついに完成です。
作業の後は出来上がったお酒を飲みながらの食事で地場の食材を満喫できました。共に取組んだ仲間たちとの会話も弾んで、とても良い体験ができたと思います。こんなこと初めてだと言いながらも快く田んぼを提供してくださり、お米の面倒を見てくださった農家の戸部様、美味しい新酒に仕上げていただいた永井酒造様、本当にありがとうございました。
この体験をお客様に伝えて営業に活かしていきたいと思います。また来年宜しくお願いいたします。 絆を12ケースお求めいただいた新宿「六蔵」さんにうかがってまいりました。S1の関東チャンピオンでもある西島支配人にどんな風にお客様にお伝えしていくのかをお聞きしました。
まずはスタッフ全員で試飲ですね。 お酒にも料理にもこだわりのある調理の境の意見で焼鳥のネギ間、牛スジ大根に 合うということでお ススメの対象料理は決めました。 お客様への最初のおススメ 使うファーストシートという のがあるのですが、着席したお客様に目の前で赤筆を使って線や丸で囲みながらご説明するのですけど、これの一番最初に「絆」を入れています。 もう一つはトイレの入り口の前にスペースがあるのでそこに田植えから稲刈りまでの 写真を入れたポスターを掲示してお知らせします。
でも、書いてあるものより 私たちの体験を言葉でお伝えするのが一番ですね。ありがとうございます。 また、是非来年も参加したいと言っていただけました。
来年はどんなお酒になるのでしょうか。今から楽しみです。居酒屋 六蔵 新宿東口店
TEL 03-5363-6920
- 専務がゆく〜繁盛店訪問「株式会社ボウ・チラ高橋社長」
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最近立て続けに特徴のある話題店を開店なさっている株式会社ボウ・チラ代表取締役高橋様に、店創りや業態についてお聞きしてきました。
高橋様宜しくお願いいたします。飲食のご経験とボウ・チラ様の経緯を教えていただけますか。
私は飲食業に入ったのは遅いんですよ。若いときは ダイビングばかりで、海上保安庁に入りたかったくらいです。大坂でダイビング好きなだけさせてやるから その会社で経営している飲食店で働くという会社に入りまして、そしたら、飲食も案外楽しいなと。そこには2年ほどいまして、東京に帰ったのをきっかけに少し飲食店の経営というのも学びたくて大手のチェーンにいきました。まあ、本気になったのは28歳でしたね。それでパートナーの秋元と出会いまして、秋元は今、一号店の「タッチョモ」をやっています。 それから「エヴィーノ」まで大体一年半ごとに開店させていただいています。「酒晴」は「エヴィーノ」から 半年ですか。人にも恵まれたのが開店をできた一番大きな理由ですね。現在経営しているお店を教えてもらえますか。
はい。高円寺「タッチョモ」阿佐ヶ谷「ドンツッキ」練馬「ヴィーノ エ ラーボ」吉祥寺「エヴィーノ」 今回開けた「酒晴(さかばる)」も練馬です。店名が面白いのですが、どんな意味ですか?
「タッチョモ」は秋元の名前のタカと私のあだ名のチョモをくっつけただけで、「ドンツッキ」は路地の突き当たりに店があるので大阪弁のドンツキ。「ヴィーノ エ ラーボ」は店内にウォークインセラーを置きましたので、ワインをお客様に選んでもらおうと。「エヴィーノ」は海老料理の店がしたかったので、海老とワインのヴィーノをくっつけました。「酒晴」は日本酒のバルをしたかったのでこれを漢字にしただけです。かなり面白いですね。「酒晴」はイタリアンですか。
はい。イタリアンのつまみで日本酒を20〜30種くらいをワイングラスでお出ししています。今後はどのような展開をお考えですか。
そうですね。今のところ少し苦労しているお店もあるのですが全店黒字でやれていますので、10億くらいまではいきたいですね。業態は色々アイデアがあるので、それを具現化しながら、うまくいった業態は3店舗くらいまで増やして、それを希望する社員たちに渡していきたいと考えています。それを可能にするためのスタートラインが年商10億円だと思うのですね。だから社員たちに、それを目標として一緒に頑張ろうと話しをしています。私自身は10店舗くらいを経営していければと思います。新しいことをしていきたいので。いえ、秘密です。今日はお忙しい中ありがとうございました。
株式会社ボウ・チラ様店舗
「バール タッチョモ」
東京都杉並区高円寺北2-2-12
TEL 03-3339-7319
営業時間 17:00〜27:00
定休日 (水)「バール ドンツッキ」
東京都杉並区阿佐ヶ谷北2-3-7
TEL 03-5356-9095
営業時間 17:00〜27:00
定休日 なし「ヴィーノ エ ラーボ」
東京都練馬区練馬1-20-2-1F
TEL 03-6914-5231
営業時間 17:00〜27:00
定休日 なし「エヴィーノ」
東京都武蔵野市吉祥寺本町2-7-13
TEL 0422-27-5484
営業時間 11:30〜24:00
定休日 不定休「酒晴(さかばる)」
東京都練馬区豊玉北5-17-2
TEL 03-6914-6613
営業時間 17:00〜27:00
定休日 不定休
- 第2回 柴田屋酒店ソムリエ試験対策講座
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第2回ソムリエ対策講座から12名の合格者を出すことができました。皆さんご苦労様でした。残念ながら不合格だった皆さんも今年頑張ってください。合格祝い、ご苦労様会ということで、メルシャン藤代さんも駆けつけてくださり慰労会を行ないました。
コキヤージュ 比江島さん
藤代さん、柴田屋酒店の皆様のお力添えで無事合格しました。 本当にありがとうございました! 今後も、日々勉強でがんばっていきマス!エツボ 内野さん
柴田屋さん、藤代さんのおかげで楽しく勉強することが出来ました。 ありがとうございます!トラットリア トリノ 尾山さん
1月から始めたソムリエへの道、仕事をしながらの勉強は正直泣けました。 先生の励ましの言葉なくしては合格できなかったと思います。 大変なのは皆さん一緒だと思い、最後まであがくが合格への道!かな?」カルネジーオ 鈴木さん
働きながら勉強するのは大変でしたが絶対合格を目標に毎日少しでも教科書に触れました。 月に一度の勉強会は時に辛くも感じましたが毎回がとても刺激になりました。 この様な素敵な企画を提供してくださった柴田屋酒店さん、そして藤代先生に感謝です。ウオキン 有光さん
柴田屋さんを通じて、ワインを勉強し始めて、どんどんワインにはまってきました!料理人としてソムリエになり、さらに料理にも活かせていけそうです。 ワインと料理でhappyに♪オアジカフェ 鈴木さん
柴田屋さんの全面的なサポートのおかげで、なんとか合格することができました。ありがとうございました!!バッチに恥じないよう、今後も勉強していきたいです。これからも、どうぞよろしくお願いします!!オケイ 長島さん
ソムリエの勉強を通して沢山の方々との繋がりができたことが何よりの財産です。学生のころからの夢が実現し感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。バーオリム 藤田さん
ソムリエ試験の勉強を始め、改めてその大変さに気付きました。 日々の業務にも追われ、対策講座に続いての中間テスト、最後のテストでも合格ラインには程遠い点数を出してしまい、周りの人も、自分でさえ「来年またやればいいかな」と諦めかけた私に、藤代さん、柴さんは「最後まで諦めちゃいけない」と励まして下さいました。一次試験一ヶ月前にもう一度一から覚え直し、ギリギリとはいえ合格出来たのは、柴田屋酒店ソムリエ試験対策講座に参加し、ある程度知識が頭に入っていたからです。 一生懸命頑張っていると、周りの人達が自然と応援して下さいます。 たくさんの人達に支えてもらいながら一つの事を成し遂げる喜びを、たくさんの人達に伝えてゆければと思います。ジャックポット 島貫さん
応援、協力してくださった皆様のおかげで無事合格できました。ありがとうございました。バルバッコア 小林さん
テスト勉強は大変でしたが、合格は本 当に嬉しいです。今後も日々勉強です が、多くの人に愛されるソムリエ目指 して頑張りたいと思います。柴田屋本店 大貫
今回ソムリエ試験に合格した事で、自分の夢のスタート地点にやっと立てた喜びと同時に、資格を得て初めて知る責任をひしひしと感じています。 好きを仕事にするのは大変な反面、やりがいのある事だと思います。合格後も日々勉強、邁進してまいります!柴田屋本店 加藤
二度目の試験でやっと合格できたので嬉しいです。 ワインで人を笑顔に!そう心がけこれからも仲間と一緒に楽しくサービスを させて頂きたいと思っております。第3回 柴田屋酒店ソムリエ試験対策講座
第3回ご案内です。参加資格: 柴田屋酒店とお取引がある飲食店様に従事されている方。
費用 : 2万円(教本、参考書の他、全8回の教材費、会場代です。)
定員 : 48名
ご参加希望の方は、お早目に弊社営業担当者までお申し付けください。
【スケジュール】
1月31日(木)第0回傾向と対策、合格に対するポイント
2月21日(木)第1回 酒類飲料概論
3月28日(木)第2回 フランス一般・ボルドー
4月25日(木)第3回 ブルゴーニュ・フランスその他
5月30日(木)第4回 イタリア・ドイツ
中間テスト
6月20日(木)第5回 スペイン・ヨーロッパその他
7月11日 (木)第6回 アメリカ・南米・豪・日本
8月 1日(木)第7回 ワインの管理・販売・ 鑑賞表現法 最終模擬試験
- こだわりの良店【化粧室】
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お客様の評価で化粧室は上位にくる項目です。 きれいであることはもちろんですが、最近は油取り紙やマウスリフレッシュ、爪楊枝などのグッズを置く店も増えました。ウォシュレットもかなり一般化してきていますね。今号ではちょっと面白い化粧室をご紹介いたします。柴田屋の営業は男性が多いので男子トイレですが・・・。
中野 ちゃりんこダイニング雛家様
えー、あれ?どこで手を洗ったらいいんだろう? と途方に暮れていると、左記の掲示が・・・・ センサーに手をかざすと、あれま、竹筒からお水が 出てきます。かなり楽しいです。東日本橋 新日本焼肉党様
さて、化粧室に行こうとするとユニークな掲示がこれだけでもタダモノでは ない。掲示に従って二階に行ってみると、焼肉屋さんとは思えない、書斎のような壁・・・・・。 一体、化粧室はどこ?
よく見てみれば、男子トイレのマークが! 本の横に取っ手を発見! ドアを開ければ清潔な 化粧室出現です。 お客様に不満を感じ させない化粧室が守りとするならば、今号で ご紹介した化粧室は お客様への攻めの化粧室ですね。
また、来たいと思っていただける化粧室だと思います。アイ デア次第で楽しい化 粧室が造れそうです。 素敵ですね。
- 試飲会のご案内
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株式会社ラック・コーポレーション
「2013春の試飲会」
2月19日(火) 13:00〜17:00
帝国ホテル東京
東京都千代田区内幸町1‐1‐1
03‐3504‐1111
○お申込みは柴田屋担当営業までお申し出下さい株式会社モトックス
「輸入ワイングランド試飲会」
2月5日(火) 10:00〜16:30
第一ホテル5F〈ラローズ〉
東京都港区新橋1-2‐6
03 -3501-4411
○お申込みは柴田屋担当営業までお申し出下さい株式会社スマイル
「第14回スマイルワイン試飲会」
2 月20日(水) 11:30〜16:30
渋谷エクセル東急
東京都渋谷区道玄坂1-12-2
03-5457-0109
○お申込みは株式会社スマイル 03-5998-2400テラヴェール株式会社
「ジャンリュック コロンボ来日試飲会」
「フレデリック マニャン来日試飲会」
1月21日(月) 14:00〜17:00
キッコーマンKCCホール
東京都港区新橋2-1-1興亜西新橋ビル
2月4日(月) 14:00〜17:00
キッコーマンKCCホール
東京都港区新橋2-1-1興亜西新橋ビル
○お申込みはテラヴェール株式会社 03-3568-2681ご不明の点は柴田屋担当営業までお問い合わせ下さい
- サポート企業紹介 (1)株式会社ティーアップ
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「お店の繁盛に、縁の下の力持ちとして支えたい」
これから飲食店開業をしようと考えている方必見です!
株式会社ティーアップは飲食店初出店者に特化した出店コンサルティング会社です。
はじめて飲食店開業をした7割のオーナーが新店舗開業に何らかの理由で満足していないと言われています。「思ったより高い数字ではありませんか?」これが飲食店開業の実態です。出店の計画がいかに適当に考えられ、遂行されているかがわかります。
満足できない理由はオーナーにより様々ですが、出店費用や施工トラブルの多さなどに不満を持たれているようです。多額の時間やお金を投入してどうしてこのようなことが起きてしまうのでしょうか?ティーアップは300店舗以上の出店ノウハウをデータベース化し対策を講じています。単なるコンサルではなく、トラブルを未然に防ぐことができる飲食店開業のプロ集団です。「内外装工事価格適正サービス」や「ファサード診断」等の独自のサービスは非常に人気です。
例えば、「内外装工事価格適正サービス」。
工事費は定価がわかりにくく、専門用語の多い内装の見積もりを見ても「高いのか?」「安いのか?」一般の人が判断するのは非常に困難です。潟eィーアップは過去の内装工事価格のデータベースにより工事内容に対して高いか?安いか?査定します。
このサービスは内装費を下げることを目的としていませんが、図面に記載されている内容が、見積もりにはないという「工事項目の見落とし(追加工事の原因)」を防いだり、開業予定日を最短で設定し、無駄な費用は徹底的に省きます。結果、内装費が下がるということが非常に多いのです。その他「ファサード診断」も人気です。売り上げが上がらないのは、多くの人が「あなたのお店は入りづらい」または、「入口がわかりにくく、目に留まらない」のかもしれません。
潟eィーアップは公平な立場から入り口を診断いたします。「入りづらい理由」や「わかりにくい理由」は小さな改装工事で大きく改善できたお店も多くあります。
(事例 ファサード診断によるビフォア―&アフター)企業情報
株式会社ティーアップ
住所:東京都渋谷区渋谷3-6-4 プライア渋谷2F
電話:03-5464-7848
- サポート企業紹介 (2)飲食業の係数管理セミナー
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柴田屋も推奨している、レジスターのアスター社恒例のセミナーです。
講師は楽しくわかりやすいことで有名な「東海林健太郎先生」〈利益を出す為に店長がやるべきこと〉
・一人のお客様が来店されると、いくら利益が出るか考えてみよう!
・食材を1%ロスするとどうなるのか?
・実はこんなに簡単!損益分岐点のマル秘計算方法。
・「必要客数」あと何人来店すれば、利益が出るの
・月の半ばで、状況把握って?具体的に何をするの?
・計画の遅れを取り戻すには、何をするの?無料ですのでお時間が取れる方は是非! お問い合わせ、申込み書は担当営業までお申し出下さい。
〈主催〉
株式会社アスター
〈日程〉
第72回基礎編
2013年1月23日(水)第73回応用編
2013年2月13日(水)第74回基礎編
2013年3月21日(木)
13:30〜15:30(会場)
寺岡精工 東京ショールーム
JR大崎駅から徒歩5分
〈参加費〉 無料
〈定員〉 60名(先着)
〈持ち物〉 筆記用具、電卓
スタッフさんたちのマネジメントスキルの向上にピッタリです。
- Tasting BAR 柴田屋酒店 神田店開業
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毎度ありがとうございます。
この度、柴田屋酒店・神田店が神田西口商店街にオープンする運びとなりました。
神田店のコンセプトはコンシェルジュです。ホテルではコンシェルジュに聞けばその周辺の情報が手に入る様に、柴田屋神田店は神田の町の飲食店様と、その地域にお住まいの方、地域でお仕事をされている方とをつなぐ情報発信基地にしていきたいと思います。どのようなことをしていきたいかというと、飲食店様のご繁盛の応援をするため、商品知識やメニュー強化のための試飲会やセミナーを開催してまいります。そして、昼間は地域の飲食店様に伺い、ご繁盛のお役にたつような情報を共有するため訪問いたします。そして、夕方以降は、周りにあるすばらしいお店の情報をドンドン柴田屋酒店にいらっしゃるお客様に提供し、神田の飲食店様たちがより活性化するよう行動してまいります。ここにくれば、探しているお酒が、ほしいお酒の情報が、行きたいお店の情報が見つかるという、まさに地域に密着した新しいスタイルで飲食店様をサポートしていきたいと思っております。
まったく新しい挑戦なので手探り状態ですが、飲食店様ご繁盛の応援をさせていただくことを基本理念として活動していきますので、今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
大貫 祐子店舗データ
東京都千代田区内神田2-13-2 1F
定休日 日曜日
営業時間 20時〜23時
※12月20日に開店致しました
- 第一回 日本酒試飲会 ワインの柴田屋が贈る 地酒試飲会!
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44期 今年度はワインの柴田屋から、より皆様のご要望にお答えできるようにと、 「日本酒元年!」を合言葉に「米作りから酒造り KIZUNA酒」の企画 を行ってまいりました。2013年は、そこからもっと前に進めて、 実際に皆様に商品、メニューをご提案していく機会を増やしていきます。
居酒屋様、和食店様 他、日本酒をお取り扱いされていますお客様、お待たせいたしました! 柴田屋酒店は、ワイン、ビールを強みとし、ご提案をさせていただいておりましたが、より皆様のお手伝いをできることは無いかと考え、地酒の取り扱いの強化、ご提案力の向上、情報の提供にこれからは一所懸命努力をしていきます。 その第一弾として今回急ではありますが、第一回の単独日本酒のみの試飲会を開催することにいたしました。初めての試みです。 是非皆様お越しいただき、今後のご要望などうかがいながら、弊社のお薦め地酒をご試飲いただき、酒蔵の方々と交流を深めていただけたらと思います。
出品予定(一部)
*田むら (東京 田村酒造場) *千徳(宮崎 千徳酒造) *美丈夫(高知 濱川酒造) *三千盛(岐阜 三千盛) *開運(静岡 土井酒造場) *笹祝(新潟 笹祝酒造) *妙高山(新潟 妙高酒造) *阿櫻(秋田 阿桜酒造) *龍力(兵庫 本田商店)
ほか 計30アイテム以上開催日 平成25年1月17日(木)
12:00〜17:00会場 株式会社柴田屋酒店 会議室
中野区中央5-3-11 柴ビル2F会費 無料 申し込み方法